Política de Privacidade

1 Objetivo do Site

O site da The Best Coffee tem como finalidade disponibilizar informações institucionais, produtos, serviços, oportunidades de franquia, conteúdos informativos e canais de contato.

2 Responsabilidades do Usuário

O usuário compromete-se a:

• Utilizar o site de forma ética e legal;
• Não praticar atos que possam comprometer a segurança do site;
• Não inserir informações falsas ou fraudulentas;
• Respeitar a legislação vigente.

3 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado neste site, incluindo:

• Logotipos;
• Marcas;
• Textos;
• Imagens;
• Vídeos;
• Layouts;
• Materiais gráficos;

é protegido pela legislação de propriedade intelectual e pertence à The Best Coffee ou aos seus respectivos titulares.

É proibida a reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia.

4 Disponibilidade do Site

A The Best Coffee busca manter o site disponível de forma contínua, porém não garante funcionamento ininterrupto, podendo ocorrer:

• Manutenções programadas;
• Atualizações;
• Interrupções técnicas;
• Eventos fora de seu controle.

5 Links Externos

O site poderá conter links para páginas de terceiros.

A The Best Coffee não se responsabiliza por conteúdos, práticas ou políticas de privacidade desses ambientes externos.

6 Limitação de Responsabilidade

A The Best Coffee não será responsável por:

• Danos decorrentes do uso inadequado do site;
• Problemas causados por falhas de conexão do usuário;
• Ataques cibernéticos praticados por terceiros;
• Informações inseridas por usuários em formulários ou áreas interativas.

7 Alterações dos Termos

Estes Termos de Uso poderão ser alterados a qualquer momento para adequação legal, operacional ou estratégica.

A versão mais recente estará sempre disponível neste site.

8 Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), pelo Código Civil e pelo Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.

9 Foro

Fica eleito o foro da comarca da sede da The Best Coffee para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes Termos de Uso, observadas as disposições legais aplicáveis.

10 Candidatos a Vagas

Ao enviar seu currículo ou participar de processos seletivos promovidos pela The Best Coffee, o candidato autoriza o tratamento dos dados pessoais fornecidos para fins de recrutamento, seleção, contratação e formação de banco de talentos.

Os dados poderão incluir, entre outros:

• Nome;
• Telefone;
• E-mail;
• Formação acadêmica;
• Experiência profissional;
• Informações constantes no currículo.

Os dados poderão ser mantidos pelo período necessário para futuras oportunidades profissionais, respeitando os direitos do titular previstos na legislação vigente.

11 Interessados em Franquias

Os dados fornecidos por interessados em se tornar franqueados da The Best Coffee serão utilizados para:

• Avaliação de perfil;
• Contato comercial;
• Apresentação de propostas e materiais informativos;
• Estudos de viabilidade e expansão da rede;
• Cumprimento de obrigações pré-contratuais.

12 Fornecedores e Parceiros Comerciais

Os dados pessoais de representantes de fornecedores, prestadores de serviços e parceiros poderão ser tratados para:

• Cadastro;
• Negociação contratual;
• Gestão de relacionamento comercial;
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Comunicação institucional.

Esses dados serão tratados de acordo com os princípios de necessidade, finalidade e segurança previstos na LGPD.

13 Comunicações de Marketing

Ao fornecer seus dados em formulários disponíveis no site, o usuário poderá autorizar o recebimento de:

• Novidades da marca;
• Conteúdos institucionais;
• Informações sobre franquias;
• Convites para eventos;
• Campanhas promocionais;
• Comunicados comerciais.

O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento por meio dos canais de comunicação disponibilizados pela The Best Coffee ou pelo link de descadastramento presente nas comunicações eletrônicas.

14 Dados Coletados por Ferramentas de Terceiros

O site poderá utilizar ferramentas de terceiros para análise de desempenho, marketing e atendimento, incluindo, mas não se limitando a:

• Google Analytics;
• Google Tag Manager;
• Meta Pixel;
• LinkedIn Insight Tag;
• Ferramentas de CRM;
• Plataformas de automação de marketing;
• Sistemas de atendimento e chat online.

Essas ferramentas poderão coletar informações de navegação de forma automática, conforme suas respectivas políticas de privacidade.

15 Transferência Internacional de Dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela The Best Coffee podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Nesses casos, a empresa adotará medidas razoáveis para garantir que o tratamento ocorra em conformidade com a LGPD e com padrões adequados de proteção de dados.